锦旗致谢暖人心 广发银行大连营业部贴心服务获客户点赞

2026年9月14日，客户姜女士（化名）专程来到广发银行大连分行营业部，将一面印有“排忧解难办实事，热忱服务暖人心”的锦旗送到营业部理财经理手中，以此表达对银行贴心服务的由衷感谢。

此前，客户姜女士在办理业务过程中遇到多项疑难问题。考虑到客户年纪较大、对业务流程理解存在困难，营业部理财经理始终耐心接待，多次细致讲解业务要点，逐一帮助客户梳理和化解难题。整个服务过程中，工作人员热情周到、认真负责，主动站在客户角度考虑问题，切实帮助客户解决实际困扰。

一面锦旗，一份认可。这既是对营业部理财经理专业服务的肯定，也是对广发银行大连分行营业部金融服务品质的认可。营业部全体员工将以此为激励，持续秉持“客户至上”的服务理念，聚焦老年客户等群体的实际需求，不断优化服务体验，用耐心、细心与责任心，为广大市民提供更有温度的金融支持。

下一步，广发银行大连分行营业部将继续把客户需求放在心上、把服务细节做到实处，以更专业、更贴心、更有温度的金融服务守护客户信任。