广发银行营口开发区支行：走进老年大学 传递金融温度

为深入践行金融工作的政治性、人民性，精准赋能老年群体金融素养提升，筑牢风险防御屏障，近日，广发银行营口开发区支行主动延伸服务触角，走进鲅鱼圈区老年大学课堂，将金融消费者权益保护教育宣传有机嵌入老年人文娱生活场景，以创新性、温情化的方式，织密“银发”群体金融安全防护网。

针对老年群体信息获取渠道相对传统、社交信任圈层封闭等特点，该行因地制宜，主动对接老年大学教学节奏，巧借课间休憩时段开展“微课堂”宣教。内容设计紧扣老年生活高频场景，围绕“高息理财陷阱识别”“养老钱袋守护要诀”“冒充亲友诈骗防范”“假币鉴别实用技巧”四大主题，以通俗化表达、本地化案例、情景化复盘，将专业金融知识转化为老年人听得懂、记得住、用得上的生活智慧。

工作人员重点拆解“以房养老”“保健品理财”等针对老年群体的典型骗局底层逻辑，以案说法、以案为鉴，反复叮嘱老年学员恪守“不轻信、不透露、不转账”三不原则，遇可疑情形务必与家人核实。同时，为助力老年人跨越“数字鸿沟”，工作人员逐一演示手机银行大字版、语音播报等适老化操作功能，手把手引导体验，切实降低智能服务使用门槛。

现场特设有奖问答环节，学员们踊跃参与，氛围热烈，知识要点在趣味竞答中得以内化。活动尾声，该行工作人员向全体学员发放金融安全知识折页，并邀请课堂的学员代表担任“银发宣教员”，借助其社群号召力，在日常社交中发挥正向传播作用，形成“培育一人、带动一片”的辐射效应，推动金融消保知识从课堂走向社区、从个体惠及群体。

下一步，广发银行营口开发区支行将持续聚焦老年群体多元化金融需求，迭代升级宣教形式，拓展服务半径，以更有温度、更具质效的消保举措，用心用情守护好老年朋友的“养老钱”与“钱袋子”，切实筑牢老年金融安全屏障，将金融消费者权益保护工作持续做深做实。